App Annie：银行如何在应用经济中蓬勃发展

银行应用 最佳实践，如何在应用经济中获得成功摘要 如今，有越来越多的消费者开始使用移动设备开展财务管理工作。去年，金融应用*全球总使用次数与 2015 年相比增长逾 36%。 客户满意度是成功的关键。因此，银行必须跟上不断涌现的新技术及不断增长的消费者期望的步伐，确保为消费者带来一流的应用体验。 消除金融服务摩擦是赢得用户忠诚度的关键。 每一项决策都要以消费者为中心。我们的移动设备与我们如影随形，利用这一基础来打造个性化的应用，并增强用户黏性。 将创新作为重中之重，紧跟市场颠覆者的步伐――利用最新技术与快速发展的金融科技应用并驾齐驱。 最佳实践 1：消除金融服务摩擦移动应用不应是网站设计的翻版移动设备与个人电脑不同，您的应用体验不应只是网站体验的翻版。通过利用移动设备独有的特性，可为应用添加独特的交互功能，使金融交易更加便利。这些特性包括：触摸屏、始终在线，以及位置、感官输入和 NFC 等。优先考虑哪些核心服务 (如查看帐户余额、转账和客户服务) 最适合您的主要银行应用，并为移动体验做出优化，而不是将您所有的网站产品都打包到一款应用中。尚未满足的用户需求则很可能成为专业金融科技竞争对手